Aqui na Gatuna, prezamos pela sua satisfação e seguimos todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar troca ou devolução de produtos no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, caso o item apresente defeito de fabricação ou você se arrependa da compra (em casos de compra online). Nesse caso, o produto deve estar sem uso, na embalagem original, com lacres intactos e todos os acessórios que o acompanham.
Por motivos de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de lingeries, calcinhas, bodies, fantasias íntimas ou peças que tenham contato direto com partes íntimas. Afinal, você também não gostaria de receber algo que já foi provado, né? 😬
Produtos como vibradores, plugs, cápsulas, géis e similares também só podem ser trocados em caso de defeito de fábrica, e nunca se usados.
Se você tiver qualquer problema ou dúvida, entre em contato com a gente pelo nosso WhatsApp ou e-mail. Vamos fazer o possível pra te atender com carinho e respeito! 💕
